: S-QA-1

S-QA-1

STATISTICA & QA: OSNOVNE STATISTIČKE METODE I TEHNIKE
S-QA-1

CILJ TEČAJA

Cilj tečaja je specijalistička izobrazba za primjenu osnovnih statističkih metoda i tehnika u području sustava osiguravanja kvalitete, po zahtjevima normnog niza ISO 9000.

NAMJENA

Tečaj je namijenjen osobama koje rade na poslovima osiguravanja kvalitete, te rukovodnom i operativnom osoblju koje radi na prikupljanju, analizi i obradi podataka u okviru sljedećih zadataka:

izrada specifikacija kvalitete proizvoda
procjenjivanje sposobnosti procesa
ocjenjivanje kvalitete proizvoda i međusobna usporedba
planiranje razine kvalitete
rješavanje problema vezanih za kvalitetu
ocjena učinkovitosti poduzetih preventivnih i korekcijskih aktivnosti u sustavu osiguranja kvalitete
smanjenje troškova proizvodnje i poslovanja
planiranje održavanja opreme i analiza uzroka zastoja
unapređivanje procesa i kvalitete proizvoda

PROGRAM TEČAJA

1. UVOD – ZAHTJEVI NORMI NIZA ISO 9000

2. STATISTIKA – POJMOVI I DEFINICIJE

3. OSNOVNE TEHNIKE ZA PRIKUPLJANJE I ANALIZU PODATAKA

Liste podataka
Lista provjere (Check Lists)
Dijagram toka (Flowchart)
Pareto dijagram
Histogram
Dijagram uzroka i posljedica (Ishikawa dijagram ili “riblja kost”)
Kontrolne karte (Control Charts)
Dijagram rasprostiranja (Scatter Diagram)
Analiza mogućih pogrešaka i ocjena rizika (FMEA analiza)

4. OSNOVNE STATISTIČKE METODE


	Statistički pokazatelji
	Aritmetička sredina (prosječna vrijednost) – jednostavna, zajednička i “ponderirana” Harmonijska sredina Geometrijska sredina Medijan – srednja vrijednost Mod – dominantna vrijednost Raspon Standardna devijacija Varijanca Koeficijent varijabilnosti Standardizirano obilježje ili z vrijednost Koeficijent asimetrije Koeficijent spljoštenosti Granice pouzdanosti
	Razdiobe podataka
	Normalna razdioba (Gauss-ova krivulja) t – razdioba Johnson-ova razdioba Poisson-ova razdioba Binomna razdioba
	Hipoteze i testovi
	t – test (Student-ov) F – test (Fisher-ov) x² (Hi kvadrat, Pearson-ov)

5. POPIS ISO NORMI IZ STATISTIKE

Napomena:

Svaki polaznik tečaja ima na raspolaganju PC na kojem prati objašnjenja i postupke voditelja, odnosno sudjeluje u rješavanju zadanih primjera. Primjena stečenih znanja moguća je i kod uporabe raznovrsnih statističkih SW-a

TRAJANJE TEČAJA

Tečaj traje 10 sati. Termin po dogovoru.

Svi redoviti polaznici tečaja (s najviše jednim izostankom)
dobivaju certifikat StatSoft-a.